被电信打败了

前两日收到老婆老家电信委托的律师事务所的电话，说是有一个以我身份证办理的宽带账户产生了滞纳金。通知说，该账户于年就已经停用了，但因为没有销户，一直在持续产生滞纳金。五年累积下来，已经达到了多大洋。

律师事务所说，让老米尽快去办理，以免影响个人的信用记录。

老米问，为啥过了五年才说呢？电信早干嘛去了？

律师事务所说，他们只管帮电信通知用户，其他的管不了。

今天下午去附近的电信营业厅一问，说是查不到。营业厅说，像这种早已过期的业务查询，需要去主营业厅查。又跑到几公里外的主营业厅，一查，确实有多大洋的滞纳金。

老米问，为啥过了五年才通知？能不能把当时的合同拿来看看？主营业厅的妹子说，这个是从下面的营业厅报上来的，如果要看当时的合同和明细的话，都再回到以前经办此业务的营业厅去查。

老米懒得费劲，就说，那把滞纳金交了，把事情给了了把。

妹子说，每个月1号是电信的结账日，账目都不准，要明天才能缴费。

老米当时就晕了，问：过了5年了，你们都来追滞纳金了，现在说账目还不清楚？

妹子一脸无奈地说，规定就是这样，她也没办法。

老米真是被彻底打败了。

啥时候俺们这些老百姓才能被这些个企业当成“客户”而不仅仅是“用户”啊？